辦理ISO20000審核流程通常包括以下幾個步驟，以及需要提供以下幾類資料：

步驟一：準備階段。
       在開始審核之前，您需要準備好所有必要的文件和資料。這可能包括組織內部的IT服務管理手冊、服務流程、服務交付流程、質量手冊、以及能夠證明其有效實施IT服務管理體系的相關記錄文件。此外，為了確保審核的順利進行，您還需要提前確定好審核的時間和地點，并通知所有相關的員工和部門。

步驟二：審核員的選擇和培訓。
       您需要選擇一位具備專業知識和經驗的審核員，以確保審核過程的專業性和公正性。審核員需要了解ISO/IEC 20000標準和您的組織內部的服務管理流程，以便能夠準確評估您的組織是否符合標準要求。在審核之前，審核員還需要接受必要的培訓，以確保他們具備足夠的技能和知識來完成審核任務。

步驟三：審核的實施。
       在審核過程中，審核員將通過與員工和管理層進行訪談，以及實地考察來了解您的組織如何實施IT服務管理體系。他們將審查您的組織是否已經建立并實施了有效的IT服務管理體系，并且是否能夠持續改進其服務交付過程。同時，審核員還會檢查您的組織是否具有有效的溝通機制，以及員工是否了解并遵循組織的政策和流程。

步驟四：審核報告的撰寫和發布。
       在審核結束后，審核員將撰寫一份詳細的審核報告，其中包含他們對您的組織是否符合ISO/IEC 20000標準的評估結果。這份報告將詳細描述審核過程中發現的問題，以及您的組織需要采取的措施來解決這些問題。同時，審核員還將為您提供一份關于如何改進您的IT服務管理體系的建議報告。

        在辦理ISO20000審核流程時，需要提供的資料主要包括組織內部的IT服務管理手冊、服務流程、質量手冊等文件，以及能夠證明其有效實施IT服務管理體系的相關記錄文件。這些資料將有助于審核員了解您的組織如何實施IT服務管理體系，并且能夠支持您組織在申請ISO20000認證時的符合性聲明。