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CMMI認證評估訪談時應該注意哪些事項?
發布時間: 2023-05-08 20:00 更新時間: 2024-12-01 08:02
CMMI認證評估訪談時應該注意哪些事項?
在進行CMMI認證評估訪談時,需要注意以下幾點:
1. 準備好相關材料
在進行評估訪談前,需要準備好所有與CMMI認證相關的材料,包括流程文件、統計數據、項目管理工具等。這些材料應當從多個角度協同工作,盡可能地涵蓋整個過程。
2. 確保參與者都了解評估訪談的目的
在進行評估訪談前,需要告知參與者評估訪談的目的,并向他們傳達需要協助評估訪談的重要性。聽清楚問題再回答。回答問題先發言,再具體闡述,正視ATM成員。緩慢敘述。
3. 合理分配人員
在進行評估訪談時,需要合理分配好人員并向他們說明其職責。訪談人員應該熟悉所要訪問的流程,并且對CMMI的評估指南有一定了解。
4. 確保參與者的有效性
在進行評估訪談時,需要確認被訪者的有效性,以保證被訪者具有充分的了解和對該流程的相關工作經驗。
5. 注意態度
在進行評估訪談時,應該注意謹慎和尊重。對于被訪者的問題和意見,應該聽取并適時予以解答。在訪談過程中應該保持友好的態度。
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